Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ইনফ্লাইট সার্ভিস ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ ইনফ্লাইট সার্ভিস ম্যানেজার যিনি বিমান ভ্রমণের সময় যাত্রীদের সেবা এবং আরাম নিশ্চিত করতে সক্ষম হবেন। এই পদে থাকা ব্যক্তির দায়িত্ব থাকবে বিমান কর্মীদের পরিচালনা, যাত্রীদের চাহিদা মেটানো এবং যাত্রার সময় সেবার মান বজায় রাখা। একজন ইনফ্লাইট সার্ভিস ম্যানেজারকে অবশ্যই বিমান নিরাপত্তা বিধিমালা সম্পর্কে জ্ঞান থাকতে হবে এবং জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত ও কার্যকর পদক্ষেপ নিতে সক্ষম হতে হবে। এছাড়াও, যাত্রীদের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখা এবং তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য নতুন সেবা পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন করাও এই পদের গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। এই পদে কাজ করার জন্য ভাল যোগাযোগ দক্ষতা, নেতৃত্বের গুণাবলী এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকা আবশ্যক। আমরা এমন একজন পেশাদার খুঁজছি যিনি চাপের মধ্যে কাজ করতে পারেন এবং যাত্রীদের সন্তুষ্টি সর্বোচ্চ পর্যায়ে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- বিমান কর্মীদের পরিচালনা ও প্রশিক্ষণ প্রদান।
- যাত্রীদের সেবা ও আরাম নিশ্চিত করা।
- সেবা মান নিয়ন্ত্রণ ও উন্নয়ন।
- নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে চলা ও তদারকি।
- জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ।
- যাত্রীদের অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান।
- নতুন সেবা পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন।
- সেবার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ও উপকরণ নিশ্চিত করা।
- বিমান সংস্থার নীতি ও নির্দেশিকা অনুসরণ।
- টিমের মধ্যে সমন্বয় ও সহযোগিতা বৃদ্ধি।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের ডিগ্রি।
- ইনফ্লাইট সার্ভিস বা বিমান সেবায় পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- নেতৃত্বের গুণাবলী ও টিম ম্যানেজমেন্ট দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা।
- চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা।
- ভাষাগত দক্ষতা, বিশেষ করে ইংরেজি।
- নিরাপত্তা ও জরুরি পরিস্থিতি পরিচালনার জ্ঞান।
- গ্রাহক সেবা মনোভাব।
- সময় ব্যবস্থাপনা ও সংগঠনের দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি চাপপূর্ণ পরিস্থিতি পরিচালনা করবেন?
- ইনফ্লাইট সেবায় আপনার পূর্ব অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে একটি টিমকে অনুপ্রাণিত করবেন?
- যাত্রীদের অভিযোগ মোকাবেলায় আপনার পদ্ধতি কী?
- নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে চলার জন্য আপনি কী ব্যবস্থা নেবেন?
- আপনি কীভাবে সেবার মান উন্নত করবেন?
- আপনি কি বহুভাষিক?
- আপনি কীভাবে জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেবেন?
- আপনি কীভাবে নতুন সেবা পরিকল্পনা করবেন?
- আপনি কীভাবে সময় পরিচালনা করবেন?
